Richtlinien FabuCar

Liebe FabuCar-Community, 

der Umgang mit Euch liegt uns am Herzen. Deshalb haben wir ein kleines Regelwerk, was selbsterklärend sein sollte, für unsere Plattform erstellt. 

  • Wir erbitten einen respektvollen und höflichen Umgang untereinander, der sich an dem jeweiligen Thema orientiert. 

 

  • Bei FabuCar steht die Hilfe für alle an oberster Stelle. Eigennütziges oder unsoziales Verhalten werden sanktioniert. 

 

  • Achte darauf, gegen kein Urheberrecht oder anderem Recht Dritter zu verstoßen. Vor allem bei Schaltplänen und Anleitung ist hier Vorsicht geboten! Fotos und Dokumente, welche persönliche Daten (Anschriften, Namen, etc.) Unbeteiligter enthalten sind unkenntlich zu machen! 

 

  • Das Kopieren von Texten oder das Vervielfältigen von anderen Inhalten der Plattform ist strengstens untersagt. 

 

  • Wir unterstützen keine Software-Piraterie: Beiträge mit entsprechendem Inhalt werden nicht freigegeben und die Ersteller blockiert. 

 

  • Hast Du auch all Deine Möglichkeiten der Fehlersuche ausgeschöpft und Dich mit dem Thema auseinandergesetzt? Dann benutze vor der Beitragserstellung bitte die Suchfunktion, so kannst Du schneller Lösungen finden und auf die Erfahrung der Community zurückgreifen.
     
  • Solltest Du keine Beiträge zu Deinem Problem oder Fahrzeug finden, führe bitte Deine Diagnoseschritte in der Beitragserstellung möglichst ausführlich aus! 
  • Wichtig: Denke dran, das Fahrzeug mithilfe der HSN/TSN oder über die manuelle Eingabe zu identifizieren. Sollte das Fahrzeug nicht auffindbar sein, klicke bitte bei der Eingabe auf den entsprechenden Button. 

 

  • Folgende Beiträge werden aufgrund von Arbeiten an sicherheitsrelevanten Bauteilen oder Baugruppen, die nur unter Aufsicht und von geschultem Personal durchgeführt werden dürfen, nicht freigeschaltet: 

 

  • Airbag-Systeme / Pyro-Systeme  
  • Klimasysteme, die unter Druck stehen und / oder befüllt sind  
  • Hybridkomponenten am Verbrennungsmotor  
  • Hochvolt- (HV) Systeme an E-Fahrzeugen  
  • Spannungskomponenten über 24 V  
  • Hydraulische Systeme (SBC-Bremsen, Nfz-Hydraulik etc.)  

 

  • Inhalte, die potenziell rechtswidrig sind, oder eine strafbare Handlung vermuten lassen, sind nicht gestattet. Dazu zählen unter anderem folgende Themen: 

 

  • Fotos und Videos von Verstößen gegen die StVO  
  • Auscodieren der Wegfahrsperre (WFS)  
  • Manipulieren und umcodieren von Tachos  
  • Stilllegungen von Airbags oder Sicherheitssystemen  
  • Deaktivierung oder Veränderung von Komponenten der Abgasnachbehandlung (AGR, DPF, Kat, Schalldämpfer, Klappenanlagen etc.)  
  • Fragen nach Eintragungen und dazugehörigen Dokumenten oder Betriebserlaubnissen  
  • Anfragen zu HU/ AU relevanten Unterlagen (Plaketten, Dokumente der AU etc.)  
  • Unsachgemäße Entsorgung von Gefahrstoffen, Materialien und Betriebsstoffen  
  • Anfragen nach Radiocodes oder Zugangscodes für Infotainmentausstattung etc.  
  • Kalibrierung von Sicherheitsausstattung (Lane-Assist; Abstandstempomat etc.)  
  • Arbeiten an Gasanlagen oder unter Druck stehenden Gefäßen mit brennbarem Inhalt  
  • Anfragen zur Fahrzeughistorie (Wartung oder Zulassung) sind eine rechtliche Grauzone und unterliegen streng genommen dem Datenschutz.  

 

 

  • Denke bitte im Verlauf der Lösungsfindung daran, Deine Antworten und Vorschläge in einem Kommentar zu verfassen. So können andere Mitglieder der Plattform Deinen Gedankengang einfacher nachvollziehen.
     
  • Alle Antworten oder Kommentare sowie Beiträge sind selbst zu verfassen. Das Einfügen von Anleitungen oder vorgefertigten Antworten und Lösungen ist untersagt.
     
  • Ist Dein Problem gelöst? Dann löse Deinen Beitrag mit einem Video, Foto oder Text auf, indem Du anderen Nutzer*innen die Lösung erklärst. Vergib den Schraubenschlüssel auch nur für die Antwort, die auch zur Lösung geführt hat.
     
  • Es gab mehrere Nutzer*innen mit Lösungen? Dann vergib den Schraubenschlüssel an den ersten Kommentar, mit der passenden Lösung. 
     
  • WICHTIG: Solltest Du das Problem als ungelöst abschließen (z. Bsp. Das Auto befindet sich in der Werkstatt und kommt erst in 3 Wochen wieder), so erstelle trotzdem in jedem Falle einen Lösungsbeitrag und teile Deinen Mitmenschen den aktuellen Stand mit! 

 

Sollten die Richtlinien wiederholt nicht eingehalten, oder wissentlich missachtet werden, behält sich die Moderation der Plattform vor, die Person bis auf Weiteres zu blockieren. 

 

Richtlinien FabuCar Pro

Liebe FabuCar-Community, 

der Umgang mit Euch liegt uns am Herzen. Deshalb haben wir ein kleines Regelwerk, was selbsterklärend sein sollte, für unsere Plattform erstellt. 

  • Wir erbitten einen respektvollen und höflichen Umgang untereinander, der sich an dem jeweiligen Thema orientiert. 

 

  • Bei FabuCar steht die Hilfe für die Kolleg:innen an oberster Stelle. Eigennütziges oder unsoziales Verhalten werden sanktioniert.
     
  • Wichtig: Bei FabuCar soll es nur um Kundenfahrzeuge aus der Werkstatt gehen.
     
  • Achte darauf, gegen kein Urheberrecht oder anderem Recht Dritter zu verstoßen. Vor allem bei Schaltplänen und Anleitung oder Fotos ist hier Vorsicht geboten! 

 

  • Das Kopieren von Texten oder das Vervielfältigen von anderen Inhalten der Plattform ist strengstens untersagt. 

 

  • Wir unterstützen keine Software-Piraterie: Beiträge mit entsprechendem Inhalt werden nicht freigegeben und die Ersteller blockiert.
     
  • Hast Du auch all Deine Möglichkeiten der Fehlersuche ausgeschöpft und Dich mit dem Thema auseinandergesetzt? Dann benutze vor der Beitragserstellung bitte die Suchfunktion, so kannst Du schneller Lösungen finden und auf die Erfahrung Deiner Kolleg:innen zurückgreifen.
     
  • Solltest Du keine Beiträge zu Deinem Problem oder Fahrzeug finden, führe bitte Deine Diagnoseschritte in der Beitragserstellung möglichst ausführlich aus! 
  • Wichtig: Denke dran, das Fahrzeug mithilfe der HSN/TSN oder über die manuelle Eingabe zu identifizieren. Sollte das Fahrzeug nicht auffindbar sein, klicke bitte bei der Eingabe auf den entsprechenden Button.
     
  • Denke bitte im Verlauf der Lösungsfindung daran, Deine Antworten und Vorschläge in einem Kommentar zu verfassen. So können andere Nutzer:innen Deinen Gedankengang einfacher nachvollziehen.
     
  • Alle Antworten oder Kommentare sowie Beiträge sind selbst zu verfassen. Das Einfügen von Anleitungen oder vorgefertigten Antworten und Lösungen ist untersagt.
     
  • Ist Dein Problem gelöst? Dann löse Deinen Beitrag mit einem Video, Foto oder Text auf, indem Du anderen Nutzer:innen die Lösung erklärst. Vergib den Schraubenschlüssel auch nur für die Antwort, die auch zur Lösung geführt hat.
     
  • Es gab mehrere Nutzer*innen mit Lösungen? Dann vergib den Schraubenschlüssel an den ersten Kommentar, mit der passenden Lösung. 
     
  • WICHTIG: Solltest DU keine Lösung für Deinen Problembeitrag finden können (z. B. der Kunde kommt erst in 3 Wochen wieder in die Werkstatt), erstelle bitte dennoch einen Lösungsbeitrag und teile Deinen Kolleg:innen den aktuellen Stand mit!  

 

Sollten die Richtlinien wiederholt nicht eingehalten, oder wissentlich missachtet werden, behält sich die Moderation der Plattform vor, den User bis auf Weiteres zu blockieren. 

 

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Lieber User,
unser Forum verbindet die Profis. Deshalb gewährleisten wir die Professionalität indem wir unsere Nutzer verifizieren. Dies geschieht über die Hochlade-Funktion in der App.
Sollte deine Verifikation noch nicht abgeschlossen sein, wird folgendes in der App angezeigt.

WICHTIG: Viele Nutzer haben ihre Ausbildungsverträge, Gesellen- oder Meisterbriefe nicht hochgeladen. Diese Nutzer werden nach Ablauf von 5 Tagen gesperrt!

 

So kannst du dich Verifizieren:

  • Du kannst dich in der App, mit einem Klick auf das gelbe Feld verifizieren.
  • Du musst deine aktuelle Werkstatt in der App angeben und im Beruf tätig sein.
  • Gebe deinen Klarnamen in der App an.
  • kannst du dich auch mit einer Email an  team@fabucar.de  verifizieren lassen.  (Die Email muss deinen Klarnamen und den Namen deiner Werkstatt enthalten sowie ein Bild von deinem Ausbildungsvertrag, Gesellen- und oder Meisterbrief)
Deine Angaben müssen wahrheitsgemäß sein. 
Deine Daten können von anderen nicht eingesehen werden und werden von uns geschützt.

 

Nun können wir dich als Profi verifizieren und du hast uneingeschränkten Zugang zum Forum!

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Lieber User,
deine Aktivitäten bei FabuCar belohnen wir mit einem Punktesystem nach folgender Systematik:

 

Im FabuCar Forum (neu seit dem 31.12.2020)

  • Schraubenschlüssel erhalten: 50 Punkte
  • Beitrag auflösen: 5 Punkte
  • Kommentar schreiben: 1 Punkt
  • Kommentar schreiben mit Anhang: insgesamt 2 Punkte
  • Kommentar unter eigenem Beitrag: 0 Punkte
  • Gleiche Meinung klicken: 0 Punkte / 5 Punkte, wenn das Kommentar den Schraubenschlüssel erhält
  • Gleiche Meinung erhalten:
    • 1 – 10 = 1 Punkt
    • 10-20x = 2 Punkte
    • 20-30x = 4 Punkte
    • 30-40x = 6 Punkte
    • 40-50x = 8 Punkte
    • Über 50x = 10 Punkte

Im Werkstatt-Talk

  • Je erhaltenem Like auf Beitrag: 1 Punkt
  • “Gleiche Meinung” erhalten: Gleiche Regelung wie FabuCar-Kanal
  • Kommentar erstellen im Werkstatttalk: Gleiche Regelung wie bei Diagnose-Feed
  • Kommentar unter eigenem Beitrag: 0 Punkte
  • Gleiche Meinung klicken: 0
  • Like klicken bei Beitrag: 0

 

Alte Punkte (bis 30.12.2020):
Im FabuCar Forum
-Erstellen eines Beitrages (unabhängig von Text- oder Video): 1 Punkt
-Kommentarerstellung (unabhängig von Text- oder Video): 1 Punkt
-Die “Gleiche Meinung” erhalten: 1 Punkt
-Erhält der Kommentar, dessen gleicher Meinung du bist den Schraubenschlüssel, so bekommst du satte 3 Punkte!
-Den Schraubenschlüssel erhalten: 50 Punkte
-Den Schraubenschlüssel vergeben: 5 Punkte
-Auflösung des eigenen Beitrags mit einem Lösungskommentar: 6 Punkte
Im Werkstatt-Talk
-Einen Like erhalten: 1 Punkt
-Erstellen eines Beitrages (unabhängig von Text- oder Video): 1 Punkt
-Erstellen eines Kommentars (unabhängig von Text- oder Video): 1 Punkt

Die Rangliste wird nach jedem Gewinnspiel auf 0 zurückgesetzt.

Aus den erhaltenen Punkten generiert FabuCar eine Rangliste – in regelmäßigen Abständen finden Verlosungen unter den Bestplatzierten zwischen Rang 1 – 10 und zwischen 11 – 100 statt. Ausdrücklich behält sich das Team von FabuCar bei Verdacht auf zu Unrecht erteilten Schraubenschlüsseln oder Verdacht auf Betrug, Punkte abzuerkennen und abzuziehen. Kein Nutzer hat Anspruch auf den Erhalt von Preisen. Der nächste Verlosungstermin und die zu gewinnenden Preise werden regelmäßig über die App, diese Webpräsenz sowie die Social-Media-Kanäle von FabuCar bekannt gegeben. Desweiteren gelten für die Verlosungen die hier ausgeführten Bestimmungen (s. rechtliche Hinweise).

Ablauf der FabuCar-Nutzung

Zur Hilfestellung der Nutzung für FabuCar, haben wir dir die wichtigen Schritte erläutert:

Suche nach dem Problem

Bevor du einen Beitrag erstellst, kannst du erst einmal in der App nach deinem Problem suchen. Vielleicht hat einer deiner Kollegen exakt diesen Fall bereits gelöst!

Du kannst in der Suche nach deinem Problem (z.B. Ruckeln nach dem Einkuppeln) suchen und dabei sogar nach dem exakten KFZ filtern! (siehe: Bild)

Wenn der Beitrag gelöst ist, findest du die Lösung in den Kommentaren oben angeheftet und farblich markiert.
Ist dein Problem nicht in der Datenbank zu finden, kannst du dich dem nächsten Schritt annehmen.

 


Beitrag erstellen

Um einen Beitrag zu erstellen, klickst du auf der Startseite der App auf das -Symbol
Nun öffnet sich die Kamera, von hier aus kannst du auch Textbeiträge erstellen!
Bevor du einen Beitrag erstellst: Hast du auch all deine Möglichkeiten der Fehlersuche ausgeschöpft und dich mit dem Thema auseinander gesetzt? Denke daran, deine ersten Diagnoseschritte im Beitrag zu beschreiben!
Videobeitrag: Mit dem Aufnahme  -Symbol kannst du die Aufnahme starten.
Je Videobeitrag erhältst du  1 Punkt.
Textbeitrag: Mit dem  -Symbol, kannst du nun einen Textbeitrag erstellen.
Je Text-Post erhältst du  1 Punkt.
Videobeitrag aus Galerie: Mit dem  -Symbol kannst du bereits gespeicherte Videos auf deinem Handy in die App hochladen.
Achte darauf,  gegen keine Urheberrechtsverletzungen oder anderer Rechte Dritter zu verstoßen.

Kommentar erstellen

Bevor du einen Kommentar erstellst: Bist du der gleichen Meinung wie ein anderer Problemlöser?
Dann benutze den “Gleicher Meinung”-Button: 
Bekommt der Kommentar, dessen gleicher Meinung du bist den Schraubenschlüssel, so bekommst du ganze 3 Punkte!

 

Um einen Kommentar zu einem bestehenden Beitrag zu erstellen, klickst du auf der Startseite der App oder in der Kommentarsektion des Beitrages,  auf den   -Button.
Nun öffnet sich die Kamera, von hier aus kannst du auch Textkommentar erstellen!
Videobeitrag: Mit dem Aufnahme  -Symbol kannst du die Aufnahme starten.
Je Videokommentar erhältst du  1 Punkt.
Textbeitrag: Mit dem  -Symbol, kannst du nun einen Textbeitrag erstellen.
Je Text-Post erhältst du  1 Punkt.
Videobeitrag aus Galerie: Mit dem  -Symbol kannst du bereits gespeicherte Videos auf deinem Handy in die App hochladen.
Achte darauf,  gegen keine Urheberrechtsverletzungen oder anderer Rechte Dritter zu verstoßen.

Beitrag auflösen (nur im FabuCar-Kanal!)

Die Lösung wurde gefunden?!

 

Löse mit einem Aufklärungsvideo -oder Text dein Problem auf. Dazu klickst du in deinem Beitrag auf  das    -Symbol.
Erläutere nun genau, wo der Fehler lag und wie er sich lösen lies.
Wenn das Problem nicht gelöst wurde, kannst du der Führung der App folgen und die Lösung aufschieben!

 

Dich hat ein Kommentar zur Lösung gebracht? Perfekt!
Dann drücke bei dem Kommentar, der die Lösung gebracht hat, das   -Symbol um den Schraubenschlüssel zu vergeben!
Es gab mehrere Nutzer mit Lösungen? Dann vergib den Schraubenschlüssel an den Nutzer, der zuerst die Lösung wusste! 
Je Vergabe eines Schraubenschlüssels erhältst du  5 Punkte.
Achte darauf,  gegen keine Urheberrechtsverletzungen oder anderer Rechte Dritter zu verstoßen.

Möchtest du weitere Erläuterungen zu den verschiedenen Seiten und Symbole der App, dann schaue in die Bildergalerie unter dem Reiter “Bedienungshilfe”.

Wenn die App mal die Verbindung verlieren sollte, verlierst du nicht deinen Beitrag!

Deine aufgenommenen Videos und Fotos für einen Beitrag werden bei Erstellung auf deinem Handy abgespeichert.
Du kannst diese erneut, aus der Galerie deines Handys, hochladen.

 

 

Sollte dennoch ein Problem bestehen, kannst du uns über das unten stehende Formular, oder direkt über die Email-Adresse fabucar@fabula-film.de kontaktieren.
Wir helfen dir gern bei deinem Problem!

Wie halte ich FabuCar aktuell?

Mit stetigen Updates verbessern wir die App. Zudem können die neusten Funktionen, immer nur mit aktueller Version unter den Benutzern verwendet werden. Halte im Idealfall FabuCar immer auf dem neusten Stand. Auf neue Updates weisen wir zudem auch in der App mit Bannern auf der Startseite hin.
Das neue Update ist nötig, da sich die Anmeldung der Schnittstelle bei Autodata ändert!
Dementsprechend kann die alte App-Version nicht mehr auf Autodata zugreifen.
Also jetzt aktualisieren:

 


Im folgendem Beispiel erklären wir das Updaten mit Android (Samsung, Huawai, Sony, LG):

Im folgendem Beispiel erklären wir das Updaten mit iOS (iPhone):

Technische Probleme mit der App melden

Dein Feedback ist uns wichtig!
Hast du  technische Probleme mit der App?
Zum Beispiel beim Einloggen? Oder generell Fehler, die Du uns melden möchtest?
Bitte klick auf den Link, um an unserer Umfrage zu Fehlermeldungen teilzunehmen.

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Damit hilfst Du uns sehr, die App für dich besser zu machen.
Wenn du allerdings in Zukunft noch Probleme melden möchtest, kannst du das jeder Zeit unter unserer Email-Adresse team@fabucar.de oder dem o.g. Link zur Umfrage tun.

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